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集团新闻

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为行业承担使命 为客户创造价值 ——记大同市焦煤矿有限责任公司来信
2021.03.23 本站 790

近日,集团公司收到一封来自大同市焦煤矿有限责任公司的表扬信,信中充分肯定了由集团公司提供的综采装备所创造的优异成绩,并对公司驻矿服务团队优质、高效、专业的服务提出了高度的称赞和表扬。

作为公司首个成套一体化综放项目,本项目的液压支架、刮板运输机、采煤机均由集团公司自主研发制造。为最大程度满足用户使用需求,伴随着设备的交付,公司驻矿服务队也随即到位。随叫随到、最长可达20多小时的持续服务,大年初二凌晨两点驱车赴矿解决临时问题,这都是郑煤机服务团队最真实的写照。从设备的安装、调试到使用、保养和维修,驻矿服务人员为客户提供了全方位的支持,也帮助客户创造了开采即高产的优异成绩。

客户的表扬,既是对集团公司服务能力和服务态度的认可,也是对公司产品制造研发能力的肯定。集团公司始终坚守着“客户至上”的理念,秉承着使煤炭开采更加安全、高效、智能、绿色的行业使命,致力于为全球煤炭客户提供一流的煤矿综采技术、成套装备解决方案和服务,持续为行业发展和社会进步做出新的贡献。


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